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       近日針對農村供電所派遣人員增多，新進(jìn)外委人員水平參差不齊，業(yè)務(wù)基礎知識簿弱特點(diǎn)。2015年3月2日，電力公司特邀我天地人公司一起開(kāi)辦了外委人員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習。

       本次培訓對象主要為各供電服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，從事?tīng)I銷(xiāo)工作的農電工，參訓人數達80余人。從培訓方案到課程安排，從授課地點(diǎn)到會(huì )場(chǎng)布置，都具有新的特點(diǎn)、新的亮點(diǎn)。

       培訓內容從職業(yè)道德素養，供電服務(wù)開(kāi)始，使外委人員首先樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念；接下來(lái)的是表計安裝、營(yíng)銷(xiāo)抄核收的實(shí)際操作演練中，使外委人員對自身業(yè)務(wù)有了更清晰的了解。并結合培訓根據員工在本職崗位上存在的實(shí)際困難，我們采用授課加提問(wèn)解答及考試的方式，讓大家能夠盡快地熟練掌握操作技能知識，大大提高工作效率。

       培訓結束后，參培人員紛紛反映：“課程很能解決實(shí)際工作問(wèn)題”、“我知道怎樣計算電費”、“供電服務(wù)‘十個(gè)不準’真的很受益”。